Quem somos

A Freshworks torna rápido e fácil para as empresas encantarem os clientes e os funcionários. Nós fazemos isso adotando uma abordagem nova para criar e entregar software como serviço acessível, rápido de implementar e projetado para o usuário final. Diferentemente de software legado, a Freshworks cria tecnologia que funciona para todos, tornando fácil para TI, atendimento ao cliente, vendas, profissionais de marketing e RH trabalhar e encantar os clientes.

Mais de 50 mil empresas usam o SaaS da Freshworks para habilitar uma experiência melhor do cliente (CX, CRM) e experiência do funcionário (ITSM, HRSM).

A jornada da Freshworks

Uma década democratizando o encantamento
2010
Os fundadores Girish Mathrubootham e Shan Krishnasamy começam a trabalhar na criação de um software de atendimento ao cliente baseado em nuvem com foco no usuário. A Freshdesk é oficialmente incorporada.
2011
A Freshdesk levanta sua primeira rodada de fundos no valor de US$ 1 milhão, da empresa VC Accel e consegue seu primeiro cliente, a Atwell College, Austrália.
2012
A Freshdesk levanta sua segunda rodada de fundos no valor de US$ 5 milhões, da empresa de investimentos sediada em Nova York Tiger Global Management e da Accel.
2015
A Freshdesk adquire a 1CLICK.io, a Konotor e a Frilp.
2016
A Freshdesk lança seu segundo produto, o Freshsales, uma solução de CRM
2017
A Freshdesk Inc. redefine a marca como Freshworks, Inc.
2018
A Freshworks ultrapassa US$ 100 milhões em receita recorrente anual; lança o Freshworks 360, um pacote multiproduto.
2019
A Freshworks entra em três Relatórios do Quadrante Mágico da Gartner no segmento de software de engajamento do cliente e fica na posição 40 na lista Forbes Cloud 100 pelo terceiro ano consecutivo.
2020
A Freshworks ultrapassa US$ 200 milhões em receita recorrente anual e é destacada como a única empresa "Visionária" no QM da Gartner para centro de engajamento do cliente de CRM e sobe para a posição 16 na lista Forbes Cloud 100.
2021
A Freshworks ultrapassa US$ 300 milhões em receita recorrente anual e continua a ser a única empresa "Visionária" no QM da Gartner para centro de engajamento do cliente de CRM pelo segundo ano consecutivo.