Bygg värde snabbare
Freshservices direkttillgängliga funktioner hjälper dig att implementera snabbare, ger en enklare storskalig, distribution. Dra nytta av vår företagsplattform, styrd av artificiell intelligens, för att harmonisera kundupplevelsen och förbättra de anställdas produktivitet med integreringar du kan välja genom att dra och släppa.
Minimera driftstopp
Överbygg klyftan mellan tjänste- och driftverksamhet för att öka tillförlitligheten. Förebygg kritiska problem genom att identifiera rätt indikationer, samarbeta i rätt sammanhang och leverera en förbättrad slutanvändarupplevelse.
Höj agenternas effektivitet
Skapa kontextuella, intelligenta upplevelser med artificiell intelligens för att förbättra effektivitet och serviceflexibilitet. Ge dina agenter ML-drivna föreslag och svar, och ge dem mer tid under dagen att fokusera på mer strategiska IT-initiativ.
Personalens produktivitet
Möt din personal på den kanal de vanligtvis använder, vare sig det är MS Teams, Slack, eller med Freshservices chatbot. Utrusta dina anställda med en berikad kunskapsbas och en förbättrad självbetjäningsupplevelse för alla IT-tjänster via en enhetlig servicekatalog.
Hantering av företagstjänster
Strömlinjeforma servicehantering mellan affärsområden, från IT till HR, anläggningsförvaltning, resor, juridik, och mer, med konsistenta serviceupplevelser på en enhetlig plattform som ger ökad visibilitet och effektivitet.