Rápido tempo para obter valor
Os recursos prontos para uso do Freshservice ajudam você a implantar rapidamente e habilitar a adoção mais fácil em escala. Aproveite sua plataforma empresarial desenvolvida com IA para unificar as experiências do cliente e aprimorar a produtividade dos funcionários com integrações do tipo arrastar e soltar.
Minimize o tempo de inatividade
Feche a lacuna entre gerenciamento de serviços e operação para melhorar a confiabilidade. Previna problemas críticos identificando os alertas certos, colaborando com contexto e proporcionando experiências de usuário final aprimoradas.
Maior eficiência dos agentes
Crie experiências contextuais e inteligentes por meio de IA para melhorar a eficiência do processo e a agilidade do serviço. Habilite os agentes com sugestões e respostas desenvolvidas com ML, devolvendo a eles tempo no dia para focar iniciativas de TI mais estratégicas.
Produtividade dos funcionários
Encontre os funcionários no canal que eles preferem, seja o MS Teams, o Slack ou o chatbot do Freshservice. Capacite seus funcionários com uma base de conhecimento aprimorada e experiência de autoatendimento aperfeiçoada para acessar todos os serviços de TI por meio de um catálogo de serviços unificado.
Gerenciamento de serviço empresarial
Simplifique o gerenciamento de serviço em todas as linhas de negócios, da TI ao RH, instalações, viagens, jurídico e muito mais, com experiências consistentes em uma plataforma unificada para melhor visibilidade e eficiência.