Amortización rápida
Las características listas para usar de Freshservice lo ayudan a acelerar la implementación, lo que facilita la adopción, a escala. Aproveche nuestra plataforma empresarial con tecnología de IA para unificar las experiencias de los clientes y mejorar la productividad de sus empleados con integraciones de arrastrar y soltar.
Minimice el tiempo de inactividad
Acorte la brecha entre la gestión de servicios y operaciones para mejorar la fiabilidad. Prevenga problemas críticos identificando las alertas adecuadas, colabore con contexto y ofrezca una experiencia mejorada a los usuarios finales.
Aumente la eficiencia de los agentes
Cree experiencias contextuales e inteligentes con IA para mejorar la eficiencia de los procesos y la agilidad del servicio. Facilite a los agentes sugerencias y respuestas con tecnología de aprendizaje para que puedan invertir más tiempo de su jornada en iniciativas de TI más estratégicas.
Productividad de los empleados
Reúnase con los empleados en el canal de su elección, ya sea MS Teams, Slack o mediante el chatbot de Freshservice. Potencie a sus empleados con una base de conocimientos enriquecida y una experiencia de autoservicio mejorada para acceder a todos los servicios de TI a través de un catálogo de servicios unificado.
Gestión de servicios empresariales
Agilice la gestión de servicios en todas las líneas de negocio, desde el departamento de TI hasta el de RR. HH., Instalaciones, Viajes, Asuntos legales y más, con experiencias de servicio consistentes en una plataforma unificada para mejorar la visibilidad y la eficiencia.