Freshdesk
Betere support, lagere kosten
Intuïtieve en contextuele support
Geef uw support team alles wat ze nodig hebben om consistent de beste en snelste support te leveren - op welke schaal dan ook.
Alle problemen van klanten eenvoudig verhelpen
Beschik over alles wat u nodig hebt om kleine problemen snel op te lossen of complexe oplossingen, waarbij verschillende teams betrokken zijn en die meer tijd vergen, effectief te beheren.
Ontdek de support desk
Uw support opschalen met bots en messaging?
Met Freshchat helpt u uw klanten via messaging kanalen zoals WhatsApp, sms, social media en meer. Via AI-bots op diezelfde kanalen kunt u ook nog eens handige selfservice-opties bieden.
Ontdek Freshchat
Eenvoudig gesprekken voeren met ingebouwde telefonie
Maak het voor uw medewerkers eenvoudig om exceptionele service te bieden over de telefoon met een intuïtieve, integrale contactcentrumoplossing.
Meer informatie over Contact Center
Alle problemen van klanten eenvoudig verhelpen
Beschik over alles wat u nodig hebt om kleine problemen snel op te lossen of complexe oplossingen, waarbij verschillende teams betrokken zijn en die meer tijd vergen, effectief te beheren.
Ontdek de support desk
Alle problemen van klanten eenvoudig verhelpen
Beschik over alles wat u nodig hebt om kleine problemen snel op te lossen of complexe oplossingen, waarbij verschillende teams betrokken zijn en die meer tijd vergen, effectief te beheren.
Ontdek de support desk
Versnel klantgroei en -behoud
Bied inzicht in de klantgezondheid met proactieve workflows voor onboarding, verlengingen en meer.
Ontdek Customer Success
Waarom klanten van Freshdesk houden
Ik ben verantwoordelijk voor ons chatplatform en onze channel service strategie. We zijn overgestapt op Freshworks voor de API's, waarmee we als onze eigen chat-client kunnen fungeren. Ik heb de samenwerking als zeer positief ervaren.
Wanneer klanten bellen of e-mailen of contact zoeken via social media of Messenger, kunnen we zien wat ze hebben gedaan en kunnen onze medewerkers daarnaar verwijzen. Klanten hebben het gevoel dat we hen echt kennen.
Freshdesk is met ons mee gegroeid. Ik ben vooral heel blij dat ik geen beheerder nodig heb om het te onderhouden. Ticketautomatisering, de mogelijkheid om schermen te delen via de chat, portalen op maat voor verschillende gebruikerssegmenten:het helpt ons allemaal om onze responstijden te verlagen.
Aanbevolen door toonaangevende experts
Meld u nu aan voor een gratis proefperiode
21 dagen. Onbeperkt aantal agents. Geen creditcard nodig. Geheel vrijblijvend.
