Girish Mathrubootham est le PDG et fondateur de Freshworks. En 10 ans, avec le soutien de principaux investisseurs comme Accel, Sequoia, Tiger Global Management et CapitalG, Girish a fait du concept Freshworks un géant de l'informatique qui permet aux entreprises de satisfaire leurs clients comme leurs employés. Sous sa direction, Freshworks a étendu ses opérations vers 13 sites internationaux et sert plus de 50 000 clients partout dans le monde. Il est également un important investisseur et conseiller en capital-risque auprès de plus de 60 entreprises, ainsi que membre fondateur de SaaSBOOMi, la plus grande communauté de créateurs et concepteurs de produits d'Asie.

Dennis M. Woodside es Presidente y miembro del consejo de administración desde septiembre de 2022. Anteriormente, de marzo de 2019 a agosto de 2022, Woodside fue Presidente de Impossible Foods Inc., empresa que desarrolla sustitutivos vegetales para productos cárnicos. Asimismo, de abril de 2014 a septiembre de 2018, ocupó el cargo de Chief Operating Officer en Dropbox, Inc., un proveedor de servicios de almacenamiento en la nube, sincronización de archivos, nube personal y software de cliente. Además, desde abril de 2018 hasta agosto de 2022, formó parte del consejo de administración de ServiceNow, Inc., una empresa de software de gestión de servicios. Anteriormente, durante 9 años, de 2003 a 2012, ocupó varios cargos comerciales en Google, entre ellos el de Managing Director of Emerging Markets, Vice President of Sales en el Reino Unido y President of the Americas, donde dirigía un negocio de venta de publicidad de 18.000 millones de dólares. De mayo de 2012 a abril de 2014, Woodside fue Chief Executive Officer de Motorola Mobility LLC, empresa de electrónica de consumo y telecomunicaciones tras ser adquirida por Google. Woodside es licenciado en Relaciones Industriales por la Universidad de Cornell y doctor en Derecho por la Facultad de Derecho de Stanford.

Stacey Epstein, en plus de ses fonctions de directrice marketing de Freshworks, est également un grand nom du secteur des logiciels d'entreprise, après avoir contribué au développement, à la croissance et au départ de marques SaaS emblématiques. Elle a lancé et occupé ses fonctions marketing pendant 6 années de croissance à trois chiffres chez SuccessFactors et ServiceMax. Elle est ensuite devenue PDG de Zinc, une application de communication en temps réel pour techniciens après-vente, qui a été acquise par ServiceMax en 2019, suite à quoi elle a réintégré ses fonctions de directrice marketing. Aujourd'hui, Stacey fait partie du conseil d'administration de Litmus et de CircleCi, et détient une licence d'anglais de l'université d'Emory, où elle a été élue meilleure joueuse de football à quatre reprises.

Tyler Sloat, directeur  financier de Freshworks, est chargé de superviser la comptabilité, les finances et le service informatique. Vétéran de la finance dématérialisée et membre du conseil aguerri, il a joué un rôle clé lors de plusieurs introductions en bourse et acquisitions réussies. Précédemment, Tyler était le directeur administratif et financier de Zuora, une start-up  qu'il a menée jusqu’à son introduction en bourse en 2018. Avant cela, Tyler occupait des postes de direction des finances dans plusieurs grands noms de la technologie, notamment NetApp Inc. et Siebel Systems, Inc., et a également fait partie du conseil d'administration de plusieurs entreprises dont Oandaet Compass. Aujourd'hui, il est le conseiller et investisseur direct d'une variété d'entreprises privées. Il détient une maîtrise en gestion des affaires de Stanford et est expert-comptable pour l'état de Californie.

José Morales est notre Chief Revenue Officier depuis octobre 2020. Il dirige la stratégie internationale du modèle commercial de l'entreprise, notamment  des ventes et des organisations partenaires. Avant Freshworks, José a contribué à l'accroissement du chiffre d’affaires annuel d'Atlassian, qui est passé de 100 millions à 1,8 milliard de dollars. En tant que responsable des opérations, il était chargé des ventes, des programmes partenariaux, des services et d'autres fonctions essentielles du développement commercial, développant et gérant les équipes internationales aux Etats-Unis, Pays-Bas, en France, Allemagne, Japon et aux Philippines. Au cours de son passage chez Atlassian, il , il était également chargé du développement de l'entreprise. José fait partie des conseils d'administration de Jumpcloud et Escuela Bilingue Internacional, un conseiller administratif de DataStax, et est également un grand amateur de ski et de planche à voile. Il détient une maîtrise en gestion des affaires de l'école de gestion internationale de Thunderbird.

Prakash Ramamurthy est le Directeur Produit chez Freshworks. Il a exercé auparavant en tant que vice-président senior du développement produit ainsi que directeur général de la gestion des systèmes et des produits de sécurité pour Oracle Cloud chez Oracle Corporation, une entreprise spécialisée dans les technologies et logiciels de base de données, où il était responsable du développement et de la gestion des produits, ainsi que de la stratégie. Depuis deux ans, il est partenaire d'exploitation chez Trinity Ventures, une firme de capital-risque, où il se concentre sur les investissements dans des entreprises technologiques naissantes. Prakash détient une licence d'ingénierie en informatique de l'université d'ingénierie de Guindy, ainsi que d'un master en ingénierie informatique de l'université de Boston.

Suman Gopalan est la responsable des relations humaines de Freshworks, où elle est à la tête de la stratégie mondiale de l'entreprise en termes de recrutement, de développement et de bien-être  de ses employés partout dans le monde. Elle et ses équipes supervisent le développement de la culture, des talents et de l'organisation, les relations avec les employés, ainsi que leur expérience, leurs avantages, leur rémunération, la diversité et  l'inclusion. Précédemment, Suman dirigeait les équipes RH mondiales et régionales pour The Nielsen Company, Dell Technologies et Whirlpool. Elle détient un MBA en ressources humains  de XLRI Jamshedpur, agit activement comment mentor auprès de jeunes dirigeantes, et est la co-fondatrice de l'initiative ACT Women.

Pam Sergeeff est la responsable juridique et avocate générale de Freshworks. Elle est chargée de l'organisation juridique de l'entreprise à l’international, et est responsable de  la stratégie et de la gouvernance juridique, de la protection des données, du respect de la vie privée et de la conformité. Pam fait bénéficier Freshworks de sa grande expérience, et était récemment vice-présidente exécutive, avocate générale et directrice de la conformité chez TiVo. Avant cela, elle était vice-présidente exécutive et avocate générale chez Rovi Corporation (qui a fait l'acquisition de TiVo en 2019), et occupait auparavant d'autres postes juridiques senior chez Macrovision et Veritas Software. Pam détient une licence en économie de l'université de Californie, ainsi que d'un doctorat en droit de la faculté de droit de Berkeley Law, Californie.

Pradeep Rathinam (Paddy) est le directeur de l'expérience client de Freshworks Il dirige une équipe internationale de responsables de l’expérience, qui recouvre la réussite client, les services professionnels et le service client. Il a fondé AnsweriQ, une entreprise d'automatisation du service client basée sur l'IA, qui a été acquise par Freshworks en 2020. Avant cela, il était le PDG d'Aditi Technologies et a passé plus de dix ans chez Microsoft en tant que responsable général des éditeurs de logiciels indépendants. Pradeep détient une licence en gestion commerciale de l'université de Delhi.

Randi Bryant est la responsable de la diversité et de l'inclusion de Freshworks, où elle développe et dirige la stratégie du groupe visant à créer un environnement où l'ensemble des employés, des clients et des acteurs se sentent à leur place. Pendant son doctorat à l'université de Virginie, Randi a été recrutée par CAIS Internet, une entreprise de technologie de Virginie du Nord, afin de les guider depuis leurs débuts jusqu'à leur introduction en bourse. Elle a ensuite fondé Bryant Consulting Group, LLC dont elle a été la présidente pendant près de vingt ans. Durant cette période, elle a signé des contrats avec des entreprises du Fortune 500 et plusieurs agences fédérales à qui elle a fourni des services de diversité, d'égalité et d'inclusion (DEI) au niveau domestique et international. Randi a signé deux livres, dont « Neversays », un ouvrage de DEI salué par la critique. Randi détient une licence d'anglais de l'université de Tuskegee ainsi que d'une maîtrise en développement de programmes d’études et d’instruction spécialisée dans le multiculturalisme, du William & Mary College.

Shafiq Amarsi se unió a Freshworks como Senior Vice President de Operaciones y Estrategia de Lanzamiento en febrero del 2023 y supervisa las operaciones de ventas y marketing, estrategia y gestión de programas, formación de ventas y TI. Shafiq estuvo trabajando durante los últimos 8 años en Amazon Web Services (AWS), donde se encargó de la creación de equipos internacionales de operaciones, formación y estrategia de ventas. En Amazon, Shafiq consiguió un crecimiento sustancial y contribuyó a la creación de una organización multimillonaria de primer nivel de operaciones de lanzamiento al mercado. Antes de unirse a AWS, trabajó durante 16 años en Microsoft, donde primero fue arquitecto de estrategia empresarial, y luego ocupó varios cargos de liderazgo en ventas en Estados Unidos y a nivel internacional. Finalmente, Shafiq dirigió la estrategia de ventas y soluciones a nivel mundial de Microsoft. Además, se licenció en Ingeniería por la Universidad de Waterloo. 

Murali Krishnan se unió a Freshworks como Senior Vice President de Experiencia del Cliente en febrero del 2023 y supervisa la atención al cliente, así como también su integración y la expansión digital. En su último puesto en Sprinklr, Murali colaboró en la creación de la organización Customer Delight, que se centraba en la gestión del ciclo de vida del cliente en la etapa postventa, incluidas la retención y las ventas adicionales. Antes de trabajar en Sprinklr, Murali fue el responsable de Innovación Global de EY Global Delivery Service, y anteriormente ocupó el cargo de Vice President de Servicios en Dell-EMC, donde dirigió la transformación empresarial y la atención en redes sociales. Murali ha liderado un proceso de rápido crecimiento y ampliación masiva, y su motivación profesional es garantizar el éxito de los clientes. Cuenta con un máster de la Booth School of Business de la Universidad de Chicago y es licenciado en Ingeniería Mecánica por la Universidad Anna de Chennai.