Quiénes somos

Freshworks hace que las empresas puedan satisfacer a sus clientes y empleados de una forma sencilla y rápida. Lo conseguimos mediante un innovador enfoque en la creación y entrega de un software en forma de servicio que sea asequible, rápido de implementar y diseñado para el usuario final. Al contrario que el software heredado, Freshworks crea una tecnología que funciona para todo el mundo, facilitando que el departamento de TI, el servicio al cliente, ventas, comerciales y RR. HH. hagan su trabajo y tengan satisfechos a sus clientes.

Más de 50 000 empresas utilizan el SaaS de Freshworks para que la experiencia del cliente (CX, CRM) y del empleado (ITSM, HRSM) sean mejores.

La jornada de Freshworks

Una década democratizando la satisfacción
2010
Los fundadores Girish Mathrubootham y Shan Krishnasamy comenzaron a trabajar en la creación de un software de servicio para el cliente con base en la nube y centrado en el usuario. Freshdesk se constituye oficialmente.
2011
Freshdesk empieza su primera etapa de financiación con un valor de 1 millón de dólares de la empresa de capital de riesgo Accel y consiguiendo a su primer cliente: Atwell College, en Australia.
2012
Freshdesk empieza su segunda etapa de financiación con un valor de 5 millones de dólares de la empresa de inversiones neoyorquina Tiger Global Management y Accel.
2015
Freshdesk adquiere 1CLICK.io, Konotor y Frilp.
2016
Freshdesk lanza su segundo producto: Freshsales, un producto de CRM.
2017
Freshdesk Inc. cambia de nombre a Freshworks Inc
2018
Freshworks supera los 100 millones de dólares en el flujo de ingresos anual y presenta Freshworks 360, un paquete multiproductos.
2019
Freshworks entra en los informes del Cuadrante Mágico de Gartner en el segmento de Software de interacción con el cliente y ocupa la 40 ª posición en la lista Cloud 100 de Forbes por tercer año consecutivo.
2020
Freshworks supera los 200 millones de dólares en el flujo de ingresos anual y se presenta como la única empresa «visionaria» en el Cuadrante Mágico de Gartner para el Centro de interacción con el cliente de CRM y sube al puesto 16 en la lista Cloud 100 de Forbes.
2021
Freshworks supera los 300 millones de dólares en el flujo de ingresos anual y continúa siendo la única empresa «visionaria» en el Cuadrante Mágico de Gartner para el Centro de interacción con el cliente de CRM por segundo año consecutivo.